Autohäuser & Kfz (Neuwagen, Aftersales, Service)
Warum so interessant:
> Hoher Warenkorb (Neuwagen, Gebrauchtwagen, Leasingrückläufer)
> Riesige Bestandskunden-Datenbanken (DMS, CRM, alte E-Mail-Listen, Probefahrten, Messe-Leads)
Viele klare Trigger:
> Inspektion fällig
> TÜV / HU steht an
> Sommer-/Winterreifenwechsel
> Leasing läuft in 6–12 Monaten aus
> Wie zufrieden sind Sie mit ihrem Fahrzeug (neue Modelle anbieten)
> Alles Gute zum Geburtstag (viel persönlicher & günstiger als Briefe)
Im Kontakt bleiben erhöht Abschlusschance enorm
– gerade bei Neuwagen/Leasing
Typische „schlafende“ Leads:
> Alte Probefahrtanfragen
> Leute, die mal ein Angebot wollten und nie reagiert haben
> Bestandskunden, die seit Jahren keine Inspektion mehr hatten
> Interessenten, die online einen Konfigurator genutzt haben (aber nie zurückgerufen wurden)
Umsatzerwartung:
Durch bessere Nutzung von Bestandskunden und Leads: 10–30 % mehr Werkstattumsatz, 5–15 % mehr Fahrzeuggeschäft und deutlich höhere Terminbuchungsquote.
Hier ist das Umsatzpotenzial pro Termin einfach extrem hoch. 💰
